Assistance

Oui. Horsora est gratuit jusqu'à 2 chevaux pour les cavaliers et propriétaires individuels. Au-delà, ou pour les écuries professionnelles, des tarifs adaptés s'appliquent. Le détail est disponible sur la page Tarifs.

Horsora est disponible sur iPhone et Android (App Store et Google Play) ainsi que sur le web via horsora.com. Votre compte fonctionne indifféremment depuis n'importe quel appareil.

Deux options. Sur mobile : téléchargez l'application depuis l'App Store ou Google Play, ouvrez-la et créez un compte avec votre adresse e-mail. Sur ordinateur : rendez-vous sur horsora.com et inscrivez-vous directement depuis votre navigateur. L'inscription prend moins d'une minute, et votre compte fonctionne ensuite sur mobile comme sur web.

Une fois connecté·e, ouvrez l'onglet « Chevaux » et appuyez sur « Ajouter un cheval ». Renseignez son nom, sa race, sa date de naissance et, si vous le souhaitez, une photo. Vous pouvez en ajouter autant que nécessaire.

Si votre écurie utilise Horsora, elle vous communique un code écurie (par e-mail ou directement). Saisissez ce code à l'inscription pour rejoindre l'écurie et accéder au dossier de votre cheval.

Vous pouvez consigner tous les événements de santé : visites vétérinaires, vaccinations, vermifugations, soins du maréchal-ferrant, contrôles dentaires, observations quotidiennes, traitements et symptômes. Chaque entrée peut être accompagnée de photos et de notes.

Depuis la fiche d'un cheval, créez un rappel récurrent (vaccins, vermifuges, maréchal, dentiste, etc.) en choisissant sa fréquence. Horsora vous prévient au bon moment via une notification, pour que rien ne passe à travers les mailles.

Oui. L'onglet « Mesures » de chaque cheval permet d'enregistrer poids, taille au garrot, tour de poitrine et autres données morphologiques, avec un historique visualisable.

Oui. Depuis la fiche cheval, vous pouvez télécharger un PDF complet de l'historique santé pour le transmettre à un vétérinaire, à une nouvelle écurie, ou pour vos archives personnelles.

Oui. Horsora conserve les données de vos chevaux directement sur votre téléphone. Vous pouvez consulter ou ajouter des entrées hors-ligne : tout se synchronise automatiquement dès que la connexion revient.

Depuis la fiche d'un cheval, créez un lien de partage sécurisé. Vous choisissez sa durée de validité (quelques heures, jours ou semaines). Votre prestataire accède à l'historique en lecture seule, sans avoir besoin de créer un compte. Vous pouvez révoquer le lien à tout moment.

Oui. Vous pouvez ajouter un·e co-propriétaire à la fiche d'un cheval. Cette personne accède au dossier complet depuis son propre compte Horsora et peut, elle aussi, consigner les soins.

Tout à fait. Horsora fonctionne aussi pour les chevaux à domicile ou dans une structure non équipée. Vous gérez vous-même le carnet santé, les rappels et le partage avec vos prestataires, sans avoir besoin d'être rattaché·e à une écurie.

Vous bénéficiez en plus d'un suivi partagé avec votre équipe d'écurie : les soins réalisés sur place apparaissent dans le carnet de votre cheval, et vous pouvez échanger via la messagerie intégrée. Vous restez propriétaire des données de votre cheval.

Le carnet de votre cheval vous suit. L'ancienne écurie conserve un accès en lecture seule, limité à la période durant laquelle votre cheval y a été en pension. Vous gardez l'intégralité de l'historique et continuez à l'enrichir, que vous changiez d'écurie ou que vous rapatriiez votre cheval à la maison.

Vos données sont hébergées en Europe (Allemagne), chiffrées en transit et au repos. Nous ne vendons jamais vos données : seuls les prestataires listés dans notre politique de confidentialité y ont accès. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.

Par défaut, seul·e vous (et les éventuels co-propriétaires que vous avez ajoutés). Si votre cheval est en pension dans une écurie Horsora, son équipe accède aux données nécessaires au suivi quotidien. Les prestataires externes (vétérinaire, maréchal) n'accèdent au dossier que via les liens de partage que vous générez vous-même.

Depuis les paramètres de l'application, ouvrez la section « Compte » puis choisissez « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive et entraîne le retrait de toutes vos données personnelles sous 30 jours. Une confirmation par mot de passe est demandée. Si vous rencontrez des difficultés, écrivez-nous à [email protected].