Suivez vos carnets de séances sur Horsora !

Publié le 18 août 2026 · Mis à jour le 6 septembre 2026 · 6 min de lecture · Antoine, fondateur d'Horsora

Le carnet de 10 séances, c'est un grand classique des écuries et des centres équestres. Son suivi, en revanche, l'est un peu moins : cartes à tamponner, cahier près de la sonnette, mémoire du moniteur. Et la question rituelle : "Il me reste combien de séances ?"

Horsora suit désormais vos carnets de séances pour vous. Vous enregistrez le carnet, Horsora décompte une séance à chaque réservation confirmée, et tout le monde voit le solde en temps réel. Voici comment le mettre en place, sur le web comme sur mobile.

Pourquoi suivre vos carnets dans Horsora ?

• Un solde fiable, visible par tous. Vous, votre équipe et le cavalier voyez le même chiffre. Fini les désaccords sur le nombre de séances restantes.
• Un décompte automatique. Une réservation confirmée sur un cours, c'est une séance décomptée. Une annulation, c'est une séance re-créditée. Vous n'avez rien à pointer.
• Un historique complet. Chaque mouvement est tracé, avec la date du cours concerné.

Mettre en place les carnets sur le web

1. Créez vos modèles de carnets

1. Ouvrez Paramètres, puis Clients.
2. Cliquez sur Modèles de carnets (le bouton avec l'icône ticket, en haut de la page).
3. Cliquez sur Nouveau modèle et renseignez le nom du carnet, le nombre de séances, le tarif (facultatif) et la validité en mois (facultatif). Par exemple : Carnet 10 séances, 120 EUR, valable 6 mois.
4. Dans S'applique à, cochez les types de créneaux concernés si le carnet ne vaut que pour certains cours. Sans sélection, il vaut pour tous.

Un modèle est réutilisable pour tous vos cavaliers. Et pas d'inquiétude si vos formules évoluent : modifier un modèle ne change jamais les carnets déjà enregistrés.

2. Enregistrez un carnet pour un cavalier

1. Toujours dans Paramètres, puis Clients, repérez la carte du cavalier concerné.
2. Cliquez sur Carnets de séances, puis sur Ajouter un carnet.
3. Choisissez un de vos modèles, ou passez en Saisie libre pour un carnet sur mesure.

La date d'ajout sert de point de départ à la validité : un carnet valable 6 mois ajouté le 1er septembre est utilisable jusqu'au 1er mars.

3. Activez le décompte sur vos créneaux

C'est l'étape à ne pas oublier : seuls les créneaux qui le demandent décomptent les carnets.

1. Ouvrez votre Planning et créez ou modifiez un créneau.
2. Cochez la case Décompte les carnets de séances, juste sous le bloc Approbation.

Un carnet par type de cours

Beaucoup de centres facturent le cours particulier plus cher que le cours collectif. Dans ce cas, créez un modèle par tarif et indiquez à chacun le type de créneau auquel il s'applique.

Par exemple un modèle "Carnet 10 cours collectifs" limité à la catégorie Cours collectif, et un modèle "Carnet 10 cours particuliers" limité à la catégorie Cours particulier. Un même cavalier peut détenir les deux : Horsora décompte celui qui correspond au créneau réservé, jamais l'autre.

Quelques repères :

• Vous pouvez cocher plusieurs types pour un même modèle, par exemple Cours collectif et Reprise.
• Sans aucune sélection, le carnet vaut pour tous les créneaux qui décomptent. C'est le cas de tous les carnets enregistrés avant cette évolution : leur fonctionnement ne change pas.
• Le type est figé au moment de l'ajout du carnet. Modifier le modèle plus tard ne redéfinit pas les carnets déjà enregistrés, exactement comme pour le nom ou le tarif.
• Le solde affiché s'adapte. Sur le détail d'un créneau, dans la validation des demandes et au moment de réserver, c'est le solde utilisable pour ce créneau qui s'affiche. Dans l'annuaire clients, vous gardez le total, avec le détail carnet par carnet au clic.
• Les créneaux de soin ne décomptent jamais (vétérinaire, maréchal, ostéopathe) et ne peuvent pas être associés à un carnet.

Sur l'application mobile

Tout est aussi disponible dans l'app, au même endroit :

• Réglages, puis Clients : l'icône ticket en haut de l'écran ouvre vos modèles de carnets. Sur la ligne d'un cavalier, l'icône ticket ouvre ses carnets pour en ajouter un, ajuster un solde ou consulter l'historique.
• Création ou modification d'un créneau : la même case Décompte les carnets de séances.
• Détail d'un créneau : chaque inscrit porte un badge "Décomptée" ou "Hors carnet", et sa pastille de solde ouvre directement ses carnets. Pratique pour renouveler un carnet épuisé sans quitter l'écran.

Ce que voit le cavalier

Le cavalier retrouve son solde en lecture seule, sans pouvoir le modifier :

• Sur le web, dans Planning, onglet Mes demandes : "Il vous reste X séances", avec la date de validité.
• Sur mobile, dans Réservations, onglet Mes séances.
• Au moment de réserver, un bandeau lui rappelle son solde. Si son carnet est épuisé, ou s'il ne couvre pas ce type de cours, il est prévenu que la séance ne sera pas décomptée.
• Quand il ne lui reste plus qu'une séance, puis plus aucune, il reçoit une notification qui l'invite à renouveler auprès de vous.

Suivre les soldes au quotidien

Les soldes s'affichent partout où vous en avez besoin :

• Sur les cartes clients : "X séances restantes", ou "Épuisé".
• Dans le détail d'un créneau, pour chaque inscrit.
• Dans la validation des demandes de réservation, pour décider en connaissance de cause.

Et depuis les carnets d'un cavalier, trois actions sont à votre disposition :

• Ajuster un solde, avec un motif qui reste tracé dans l'historique.
• Consulter l'historique : carnet ajouté, séance décomptée, séance re-créditée, ajustement manuel.
• Archiver un carnet : il n'est plus visible ni décompté, mais son historique reste consultable.

Bon à savoir

• Rien n'est jamais bloqué. Un cavalier sans carnet, ou au carnet épuisé, peut toujours réserver : sa séance est simplement marquée "Hors carnet".
• Le décompte se fait à la confirmation de la réservation, jamais avant. Une séance annulée, par vous ou par le cavalier, est automatiquement re-créditée.
• Plusieurs carnets peuvent coexister. Parmi ceux qui couvrent le type du créneau, Horsora décompte d'abord celui qui expire le plus tôt.
• Les cavaliers réguliers ne sont pas concernés : ils relèvent d'un forfait, leurs séances ne sont jamais décomptées. Cette règle concerne uniquement les centres équestres, pas les écuries de propriétaires.

Les carnets de séances sont disponibles dès maintenant pour tous les centres, sur le web et sur mobile. Si vous n'utilisez pas encore Horsora, créez votre compte gratuitement : la mise en place prend quelques minutes.